Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Normalmente 24/48 h laborables para referencias disponibles.
Recibes seguimiento cuando el transportista lo facilita.
Comprueba el embalaje y conserva la documentación.
Destinos y gastos
Envío a domicilio en España peninsular: 10 € más IVA. Envío gratuito desde 99 € antes de IVA. Recogida gratuita en Turbos Lucena, Carretera de Rute nº 21, Lucena. La recogida para valorar una reparación se detalla en su ficha de servicio.
Plazos
La preparación habitual de productos disponibles es de 24/48 horas laborables; no equivale necesariamente al tiempo total de entrega. Las unidades bajo pedido, las reparaciones y las referencias especiales tendrán el plazo indicado en la ficha o presupuesto. Huelgas, incidencias de transporte, aduanas y fuerza mayor pueden afectar al plazo; si ocurre, informaremos de la alternativa disponible.
Entregas parciales
Cuando un pedido contiene varios artículos, puede enviarse en más de un paquete para no retrasar las unidades disponibles. Esta división no genera costes adicionales no aceptados previamente.
Daños de transporte
Si el embalaje llega golpeado o abierto, haz constar la incidencia al transportista y toma fotografías antes de abrirlo. Contacta con nosotros lo antes posible para agilizar la solución. Esta recomendación no limita los derechos legales por falta de conformidad.
Devoluciones
Antes de enviar una devolución, solicita instrucciones para asignar el pedido y evitar demoras. Utiliza un embalaje resistente, protege conductos y conexiones, incluye todos los componentes recibidos y no pegues etiquetas directamente sobre la caja original del producto. El desistimiento de consumidores se rige por el plazo de 14 días y las condiciones explicadas en Condiciones de compra.
Reembolsos
Tras recibir y revisar la devolución, se informa del resultado y se tramita el reembolso por el medio de pago original. Los plazos bancarios posteriores dependen de la entidad emisora.
Casco de intercambio
En los nuevos pedidos de intercambio no cobramos fianza. Entrega el turbo usado correspondiente, desmontado, completo y embalado, al recibir el pedido. Revisaremos su referencia y estado en nuestras instalaciones. Si no está preparado o presenta daños, contacta antes del envío. En recogida local, entrégalo al retirar el pedido. Los pedidos anteriores conservan las condiciones de devolución y reembolso acordadas al comprarlos.